Ako imate poteškoća pri korištenju poklon kartice ili eVouchera, to može biti zbog nekoliko razloga:
Poklon kartice i eVoucheri vrijede dvije godine od datuma kupnje. Sav preostali iznos bit će poništen na datum isteka valjanosti kartice.
Poklon kartice i eVoucheri ne mogu se koristiti izvan Ujedinjenog Kraljevstva.
Stranica je možda „pala“ tijekom prethodnog pokušaja plaćanja.
Ako ste dio narudžbe plaćali drugim načinom plaćanja (npr. kreditnom ili debitnom karticom) i došlo je do problema s plaćanjem na strani vaše banke.
Nažalost, to znači da će poklon kartica/eVoucher biti privremeno blokirani. Molimo vas da pričekate 48 sati kako bi se ponovno aktivirali, a zatim pokušajte ponovno. Naš tim službe za korisnike ne može ubrzati ovaj proces.