Završene narudžbe
- Nedostaju mi artikli iz moje narudžbe Žao nam je što u vašoj narudžbi nedostaju artikli.Prije nego što kontaktirate naš tim za korisničku podršku, svakako ...
- Nisam primio poklon karticu Provjerite svoju ili primateljevu mapu bezvrijednosti ako niste primili darovnu karticu ili eVoucher.Ako ga i dalje n...
- Pokušavam vratiti svoju narudžbu, ali mi javlja da narudžba nije pronađena Svjesni smo kašnjenja zbog kojih se neke narudžbe kupaca još uvijek ne prikazuju na našem portalu za povrate. Greška ...
- Moja je narudžba otkazana, ali čini se da mi je još naplaćeno Ako je vaša narudžba otkazana, dobit ćete povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 3-5 dana.Vrijeme može ovis...
- Kako mogu dobiti potvrdu o PDV-u? Financije s PDV-om šalju vam se nakon što je vaša narudžba obrađena, a to će biti privitak u vašoj e-poruci 'Narudžba...
- Kada ću primiti svoj artikl iz prednarudžbe? Vaš procijenjeni datum dostave možete pronaći u e-poruci s potvrdom narudžbe. Ponekad se očekivani datum dolaska zali...
Informacije o proizvodima
- Vodič za veličinu
- Zašto cijene artikala u trgovini nisu uvijek iste kao one na internetu? Zalihe i cijene u našim trgovinama upravljaju se neovisno od internetskih zaliha i cijena.To znači da se određeni pop...
- Postoji li ograničenje broja proizvoda koje mogu kupiti? Ako kupujete velike količine jednog određenog proizvoda ili nam ponestaje proizvoda koji pokušavate kupiti, vidjet će...
- Kako mogu pronaći svoju veličinu? Veličine se razlikuju ovisno o markama i stilovima.Imamo vodič za veličinu koji će vam pokazati veličine odjeće i obu...
- Zašto je cijena artikla drugačija od one koju sam očekivao/la? Možda gledate promotivnu cijenu koja je u međuvremenu istekla.Za online narudžbe, ponekad privremeno prilagodimo cije...
- Informacije o Proizvodu Većina informacija o našim proizvodima može se pronaći na našoj web stranici, prilikom pregleda stranice proizvoda. T...
Naručivanje
- Gdje mogu pronaći svoj kod vaučera i PIN? eVoucherIf you are using an eVoucher, you can find the code and PIN in a grey box in the email you received. It will ...
- Imam problema s poklon karticom ili eVoucherom Ako imate poteškoća pri korištenju poklon kartice ili eVouchera, to može biti zbog nekoliko razloga:Poklon kartice i ...
- Mogu li otkazati ili promijeniti svoju narudžbu? Moram otkazati narudžbuNakon što pošaljete narudžbu, ona odmah počinje s obradom kroz sustav kako bismo vam je mogli ...
- Zašto moja banka prikazuje dva terećenja za moju narudžbu? Plaćanje za predmet primamo tek nakon što je obrađen. Međutim, u međuvremenu prije obrade, mi ćemo uzeti autorizaciju...
- Problemi plačanja Ako dobivate poruke o pogrešci prilikom plaćanja, provjerite jeste li ispravno unijeli sve podatke. Možda biste treba...
- Što je autentifikacija plaćanja? Autentifikacija plaćanja ili 3D secure inicijative su za sprječavanje prijevara koje su pokrenuli izdavatelji kartica...